Casinova Casino Prijava i postavljanje računa
Postavljanje računa od prvog obrasca do prve isplate: što se traži pri registraciji, koji su dokumenti potrebni za verifikaciju i kako popraviti neuspješan prijem.
Otvorite obrazac za prijavu
Otvaranje računa korak po korak
Registracija je kratka, a pažnja posvećena ovdje određuje koliko će prvo povlačenje proteći glatko. Svako se polje kasnije provjerava prema dokumentu.
- Otvorite obrazac za registraciju pomoću gumba u zaglavlju stranice. Isti obrazac služi i za telefone i za stolna računala.
- Unesite e-mail adresu pod svojom kontrolom i postavite lozinku koju nigdje drugdje ne koristite.
- Dodajte svoje pravno ime, datum rođenja i državu prebivališta, točno kopirajući pravopis iz vašeg identifikacijskog dokumenta.
- Odaberite valutu računa. Taj je izbor obično fiksiran tijekom cijelog trajanja računa, stoga odaberite onu koju vaša banka koristi.
- Prihvatite uvjete, potvrdite da imate 18 ili više godina, a zatim slijedite poveznicu u e-poruci s potvrdom.
- Odlučite hoćete li prihvatiti paket dobrodošlice prije uplate sredstava na račun, jer se bonus ne može uvijek naknadno dodati.
Pravilo je da svaka osoba ima jedan račun, a duplikatne registracije obično se zatvaraju s blokiranim stanjem.
Što provjera traži
Uvjeti licenciranja zahtijevaju da operater potvrdi tko je vlasnik računa prije isplate novca. Zahtjev obično obuhvaća tri stavke.
- Fotografija za identifikaciju: putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola, s vidljivim sva četiri kuta.
- Dokaz o adresi: nedavni račun za komunalnu uslugu ili bankovni izvod koji prikazuju isto ime i adresu kao na računu
- Dokaz o načinu plaćanja: slika kartice s prekrivenim srednjim znamenkama ili snimka zaslona računa na elektroničkom novčaniku
Fotografirajte dokumente na ravnoj površini pri dnevnoj svjetlosti. Zamagljene rubove i odsječene kutove najčešći su razlozi odbijanja prijave.
Kada se provjera dogodi
Dokumenti se mogu učitati iz područja računa u bilo kojem trenutku, a najpogodnije je to učiniti tijekom prve sesije, a ne prve isplate. Tim za pregled obavlja provjere, pa se u razdobljima velikog opterećenja stvaraju redovi.
Dok se ček ne dovrši, uplate rade normalno, a isplate čekaju. Ta činjenica objašnjava većinu pritužbi na spore isplate bilo gdje.
Prijava i rješavanje problema
Za pristup svakodnevno su potrebne registrirana adresa e-pošte i lozinka, a sesija obnavlja stanje, nedavne igre i napredak bonusa. Kada je dvostruka provjera uključena, slijedi kod iz vaše aplikacije za provjeru autentičnosti.
| Simptom | Vjerojatni uzrok | Što učiniti |
|---|---|---|
| Lozinka odbijena | Caps Lock, drugačiji raspored tipkovnice ili stara spremljena lozinka | Upišite to ručno jednom, a zatim zatražite poveznicu za resetiranje ako i dalje ne uspije. |
| Nema potvrdne e-pošte | Poruka filtrirana kao neželjena pošta ili pogreška u adresi. | Provjerite mapu neželjene pošte, a zatim zatražite od live chata da vam to ponovno pošalje. |
| Račun je privremeno zaključan | Nekoliko neuspješnih pokušaja zaredom | Pričekajte, a zatim kontaktirajte podršku koja može ukloniti lokot nakon provjere identiteta. |
| Stranica neće učitati lobi | Neispravna keš ili proširenje koje blokira skripte | Očistite predmemoriju, onemogućite proširenje ili pokušajte s privatnim prozorom. |
| Dvostruki kod odbijen | Odskok sata uređaja | Omogućite automatsko vrijeme na telefonu i generirajte novi kod |
| Prijava u potpunosti blokirana | Samoisključenje ili zahtjev za zatvaranje još uvijek je aktivan | Kontaktirajte podršku; razdoblje samoisključenja se ne može skratiti. |
Reset lozinke uvijek stiže na registriranu adresu, stoga ta adresa e-pošte zaslužuje vlastitu snažnu lozinku. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što zatražite drugi poveznik, jer novi zahtjev poništava prvi.
Održavanje sigurnosti računa
Dvostruka provjera identiteta je najučinkovitiji dostupan korak, jer ukradena lozinka sama po sebi više ne otvara račun. Aktivirajte je prije uplate velikog depozita.
Koristite lozinku koja se ne pojavljuje nigdje drugdje i odbijte upit preglednika da je spremite na zajedničkom računalu. Odjavite se umjesto da zatvorite karticu.
Pristupite kasinu upisivanjem adrese ili korištenjem vlastite prečace. Poruka koja obećava bonus i vodi na stranicu za prijavu standardni je oblik phishing pokušaja.
Ograničenja i kontrole računa
Područje računa u kojem se nalaze vaši dokumenti također sadrži alate za odgovorno igranje. Ograničenja depozita, podsjetnici za sesije, razdoblja za hlađenje i samoisključenje mogu se postaviti bez kontaktiranja podrške.
Ograničenje se odmah steže, a opušta tek nakon odgode, što je namjerno. Postavljanje ograničenja na dan otvaranja računa lakše je nego tijekom sesije.
Besplatne i povjerljive savjete možete dobiti na GamCare, BeGambleAware i Gamblers Anonymous. Nitko mlađi od 18 godina ne smije imati račun.
Pitanja o računu
Koliko dugo traje registracija?
Nekoliko minuta za sam obrazac, plus vrijeme potrebno za otvaranje potvrdne e-poruke. Verifikacija se može dovršiti u istoj sesiji.
Može li se valuta računa promijeniti kasnije?
Obično ne. Valuta odabrana prilikom registracije ostaje na računu, stoga odaberite onu koju vaša banka ili novčanik već koriste.
Je li potrebna verifikacija prije igranja?
Depoziti i igranje dostupni su odmah. Dokumenti su potrebni prije isplate prvog povlačenja.
Što ako se moja adresa promijenila?
Prvo ažurirajte podatke o računu, a zatim otpremite dokument koji dokazuje novu adresu. Nepodudarnost između njih obično je uzrok odbijenog čeka.
Mogu li sam zatvoriti račun?
Da. Zatvaranje i samoisključenje zahtijevaju se iz područja računa, a podrška pisanim putem potvrđuje zahtjev.
Radi li isto prijavljivanje na telefonu?
Da. Jedan set vjerodajnica pokriva svaki uređaj, a mobilni vodič objašnjava prečac na početnom zaslonu.
Prije početka imajte pri ruci svoj identifikacijski dokument, a račun se može otvoriti i potvrditi u jednom koraku. Uvjeti bonusa navedeni su na stranici o bonusima.
Idite na stranicu za prijavu