Casinova Casino Bejelentkezés és fiókbeállítás
A fiók létrehozása az első űrlap kitöltésétől az első kifizetésig: mit kell megadni a regisztráció során, milyen dokumentumokra van szükség az azonosításhoz, és hogyan lehet orvosolni a sikertelen bejelentkezést.
Nyissa meg a regisztrációs űrlapot
A számlanyitás lépésről lépésre
A regisztráció rövid, és az itt tanúsított gondosság határozza meg, hogy az első kifizetés mennyire zökkenőmentesen fog lezajlani. Minden mezőt később egy dokumentummal összevetnek.
- Nyissa meg a regisztrációs űrlapot a weboldal fejlécében található gomb segítségével. Ugyanaz az űrlap használható mind mobiltelefonon, mind asztali számítógépen.
- Írjon be egy olyan e-mail-címet, amely felett Ön rendelkezik, és állítson be egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használ.
- Adja meg hivatalos nevét, születési dátumát és lakóhelye szerinti országot, pontosan úgy, ahogyan az az azonosító okmányán szerepel.
- Válassza ki a számla pénznemét! Ez a választás általában a számla fennállásának teljes ideje alatt rögzített, ezért válassza azt a pénznemet, amelyet a bankja használ.
- Fogadja el a feltételeket, erősítse meg, hogy betöltötte a 18. életévét, majd kattintson a visszaigazoló e-mailben található linkre.
- A számla feltöltése előtt döntse el, hogy igénybe veszi-e az üdvözlőcsomagot, mivel a bónuszt utólag nem mindig lehet hozzáadni.
A szabály szerint személyenként csak egy fiók hozható létre, és az ismételt regisztrációkat általában törlik, az egyenleget pedig befagyasztják.
Mit kér az ellenőrzés?
Az engedélyezési feltételek előírják, hogy az üzemeltetőnek a pénz kifizetése előtt ellenőriznie kell, ki a számlatulajdonos. A kérés általában három elemre terjed ki.
- Személyazonosító okmány: útlevél, személyi igazolvány vagy vezetői engedély, amelynek mind a négy sarka látható
- Lakcímigazolás: egy friss közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amelyen a számlához tartozó név és cím szerepel
- A fizetési mód igazolása: a kártya képe, amelyen a középső számjegyek el vannak takarva, vagy az e-pénztárca-fiók képernyőképe
A dokumentumokat nappali fényben, sík felületen fényképezze le. Az elmosódott szélek és a levágott sarkok a leggyakoribb okok, amelyek miatt a feltöltést elutasítják.
Mikor történik az ellenőrzés?
A dokumentumokat bármikor feltöltheted a fiókfelületről; a legcélszerűbb időpont erre az első bejelentkezéskor van, nem pedig az első kifizetéskor. Az ellenőrzést egy felülvizsgálati csapat végzi, ezért forgalmas időszakokban sorok alakulhatnak ki.
Amíg az ellenőrzés be nem fejeződik, a befizetések rendben működnek, a kifizetések viszont felfüggesztésre kerülnek. Ez a tény magyarázza a kifizetések lassúságával kapcsolatos panaszok nagy részét bárhol is.
Bejelentkezés és problémamegoldás
A rendszerbe való napi bejelentkezéshez a regisztrált e-mail-címre és a jelszóra van szükség; a bejelentkezés során a rendszer visszaállítja az egyenleget, a legutóbbi játékokat és a bónuszok állását. A kétfaktoros hitelesítés bekapcsolása esetén ezt követően be kell írni az azonosítóalkalmazásból kapott kódot.
| Tünet | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, egy másik billentyűzetkiosztás vagy egy régebben elmentett jelszó | Írd be egyszer kézzel, majd ha még mindig nem sikerül, kérj visszaállítási linket |
| Nem érkezett visszaigazoló e-mail | Az üzenetet spamként szűrték ki, vagy elírás van a címben | Nézd meg a levélszemét mappát, majd kérd meg az élő csevegésen keresztül, hogy küldjék el újra |
| A fiók ideiglenesen zárolva | Több egymást követő sikertelen kísérlet | Várjon, majd vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, amely a személyazonosság-ellenőrzés után feloldhatja a zárat |
| Az oldal nem tölti be a várótermet | Elavult gyorsítótár vagy a szkripteket blokkoló bővítmény | Törölje a gyorsítótárat, tiltsa le a bővítményt, vagy próbálja meg egy inkognitó ablakban |
| A kétfaktoros kód elutasítva | Az eszköz órájának eltérése | Kapcsolja be az automatikus időbeállítást a telefonon, és generáljon egy új kódot |
| A bejelentkezés teljesen letiltva | Az önkizárás vagy a fiókbezárási kérelem még mindig érvényben van | Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal; az önkizárási időszak nem rövidíthető le |
A jelszó-visszaállítási link mindig a regisztrált e-mail címre érkezik, ezért érdemes egy erős jelszót választani ehhez a fiókhoz. Várj néhány percet, mielőtt új linket kérnél, mert egy új kérés érvényteleníti az elsőt.
A fiók biztonságának megőrzése
A kétfaktoros hitelesítés a leghatékonyabb védelmi intézkedés, mivel egy ellopott jelszó önmagában már nem elegendő a fiókhoz való hozzáféréshez. Kapcsolja be ezt a funkciót, mielőtt nagyobb összegű befizetést hajtana végre.
Használj olyan jelszót, amelyet máshol nem használsz, és ne fogadd el a böngésző felkérését, hogy elmentse azt egy megosztott számítógépen. A lap bezárása helyett lépj ki a fiókodból.
A kaszinó oldalára a cím beírásával vagy a saját gyorsbillentyűjével juthat el. A bónuszt ígérő üzenet, amely a bejelentkezési oldalra irányít, a phishing-kísérletek tipikus jellemzője.
Korlátozások és fiókkezelés
A dokumentumokat tároló fiókfelületen találhatók a felelősségteljes szerencsejátékot segítő eszközök is. A befizetési limitek, a játékidőre vonatkozó emlékeztetők, a szünetidő és az önkizárás mind úgy beállíthatók, hogy nem kell kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal.
A limit azonnal érvénybe lép, de csak egy bizonyos késleltetés után oldódik fel – ez szándékos. A limitet a számlanyitás napján könnyebb beállítani, mint a kereskedési időszak közepén.
Ingyenes, bizalmas tanácsadást nyújt a GamCare, a BeGambleAware és a Gamblers Anonymous. 18 év alatti személyek nem nyithatnak számlát.
Fiókkal kapcsolatos kérdések
Mennyi ideig tart a regisztráció?
Néhány perc az űrlap kitöltésére, plusz a visszaigazoló e-mail megnyitásához szükséges idő. Az azonosítás ugyanazon munkamenet során elvégezhető.
A számla pénznemét később is lehet megváltoztatni?
Általában nem. A regisztrációkor kiválasztott pénznem a fiókhoz tartozik, ezért válaszd azt, amelyet a bankod vagy a digitális pénztárcád már használ.
Szükséges-e az azonosítás a játék megkezdése előtt?
A befizetések és a játék azonnal elérhetőek. Az első kifizetés jóváhagyásához dokumentumok benyújtása szükséges.
Mi történik, ha megváltozott a címem?
Először frissítse a fiókadatokat, majd töltsön fel egy dokumentumot, amelyen az új cím szerepel. A két adat közötti eltérés a leggyakoribb oka annak, hogy az ellenőrzés során elutasítják a kérelmet.
Magam is lezárhatom a fiókot?
Igen. A fiók bezárását és az önkizárást egyaránt a fiókfelületen lehet kérelmezni, és az ügyfélszolgálat írásban visszaigazolja a kérelmet.
Ugyanez a bejelentkezés működik-e a telefonon is?
Igen. Egy bejelentkezési adat minden eszközre érvényes, és a mobil útmutatóban megtalálható a kezdőképernyőn elhelyezett parancsikon leírása.
Mielőtt elkezdené, tartsa kéznél személyazonosító okmányát, így a fiókot egy alkalommal megnyithatja és igazolhatja. A bónusz feltételei a bónuszoldalon találhatók.
Ugrás a bejelentkezési oldalra